越南台商人物誌 -越南台商總會會訊第239期的人物專訪之一！由鼎盛科技創辦人執筆，撰寫 鄧欽豪 科華焊接 創辦人在越南創業發跡以及受得客戶信賴的長期合作故事。
1939年，二次世界大戰開打，六年後，1945年，二次世界大戰結束。煙硝味慢慢散去的歐洲大陸上，有一位來自克羅尼西亞的年輕人，一個人背著背包四處流浪，找尋創業的基地。這是Fronius 創辦者Günter Fronius的故事，他漫步到奧地利的威爾斯，發現跟他的故鄉很像，聞到了故鄉的味道他定居下來，開始他的汽車電瓶充電器事業。
一天，他不小心把焊接銅棒的正負極弄錯並且碰在一起，沒有想到兩個銅棒黏在一起了。他驚奇的發現，原來直流電也可以焊接，開始了他的焊接事業。特別要提的，鋁這種金屬，極難跟異金屬結合。而全世界目前僅有Fronius的機器可以處理，例如把鋁金屬與鍍鋅鋼板的焊接，全球知名汽車品牌皆指定使用，包含賓士，富豪，福特，BMW，Tesla等等。
此外，重視人才發展的Fronius也在產官學方面下了很多的努力，公司跟奧地利政府，Audi 車廠，奧地利大學合作，提供成績優秀學生獎學金，畢業後就到公司服務。而這些學生，之後大都成為公司的中高階幹部…….
時空韶轉 ，1989年，東方。在台北擔任 Fronius公司產品的經銷商，鄧欽豪先生，來到越南發展。2005年鄧先生到上海看焊接展。極為巧合的，再次遇到Fronius全球業務主管，奧圖修斯特先生。閒聊之後，他發現鄧先生在越南發展，直接就問鄧先生要不要當他的越南總代理，只要鄧先生點頭，立刻代理生效。鄧先生心想，這並不容易，挑戰性很高。所以鄧先生說，好啊，並表示在當時，越南的市場條件並不成熟，這麼昂貴的產品可能極為難賣。接下來奧圖的對話，讓鄧先生非常震驚。他說，鄧先生，您好好做，越南市場如果做不起來，是我們公司的問題。鄧先生很疑惑，問為什麼？奧圖說，很簡單，就是我們對您的support 不夠，您才做不起來。
帶著又驚又疑心情回來越南，鄧先生查詢一些資料才發現，這項產品的用戶品牌知名度極高，也受到歐美日許多客戶指名使用，鄧先生更加篤定，這是一個極佳的機會，便接受這一個可以一起奮鬥，打拼的機會，也感受到對方給鄧先生極高的信任與支持。
這讓鄧先生在越南的事業，有了進一步的發展與成長。其中，Sancom 戶外家具這位客戶的故事，鄧先生津津樂道。
Sancom 戶外家具這幾年一直在找好的產品。當與鄧先生的公司聯繫上時，他們要求先試車。Sancom 越南廠內有一位洋人顧問，對於焊接非常內行。與該位先生接洽時，鄧先生除了拿到樣品，其他資訊什麼都沒有，也不告訴鄧先生焊接點，或注意事項，看樣子就是擺明了要考考鄧先生。樣品焊接好之後，鄧先生把成品給這位技術顧問，沒想到他除了一句謝謝之外，什麼話都沒說就讓鄧先生回去。
鄧先生回到公司後，左思右想，一股不甘心，不想放棄的衝勁，主動向他們再次索取樣品，希望可以再試一次。經過上次的經驗，鄧先生思考良久，多次改良焊接的角度與方法，嚐試把樣品的改善推向另一個層次。完成後把樣品給這位顧問。顧問先生他端詳了良久，像是挑剔的岳丈在挑選女婿一樣。雖然有點忐忑不安，但鄧先生覺得至少是比上次有機會的。
接下來，顧問先生開始問技術上的問題，包含焊接的電壓，電流，位置，角度，採用的氣體等。問到他不再問了之後，鄧先生的自信心越來越多。接著，顧問先生說了一句話，”這樣就對了”，並告訴鄧先生說，請報價。”這樣就對了”這句出自刁難技術顧問的口，讓鄧先生永生難忘也熱血沸騰。鄧先生再次體驗到，把產品做好達到客戶的技術標準甚至更好，是這麼棒的感覺。
過程中還有一個小插曲。因為鄧先生公司的設備是昂貴且他們第一次使用，Sancom丹麥總部派來採購代表，來到越南與鄧先生見面，想多了解鄧先生公司。這位採購主管說，只要第一套試車沒有問題，他們會在五年內採購至少20套。很榮幸，交易順利進行，Sancom 越南廠已經購買三套。運作一段時間後，廠方傳來三個訊息：
- 使用這三套設備後，他們的生產作業模式有了極大的轉變，人力結構精省100人，公司可以轉型投資更高技術的層次與培養高技術人才。
- 期盼與鄧先生的合作更為密切，因為轉成自動化之後，備料，停機維護，或是臨時狀況的支援會更為重要，請鄧先生公司的零件與技術支援一定要備齊。
- 因為技術層次，品質的提昇，Sancom越南廠成為全球客戶必訪的展示中心。鄧先生公司與有榮焉。
後記
採訪至此，鄧先生說，這十多年的越南經商故事還有很多，未來有機會還可以分享這些經驗。當筆者分享這個故事給公司同仁時，有人說鄧先生非常幸運，可以代理到這麼好的產品，被這麼好的公司高度信任，當成是事業夥伴。
也有人說，這個幸運是建立在鄧先生本人的一些基礎上，包含長年累積的個人商譽（也就是我們常講的個人品牌），為人處事的態度與其他同行間的評價。我想，在越南或是世界各地經商都一樣，商譽的品牌形象，不是一夕之間建立起來的，需要長年累月堅持出來的。但是品牌商譽的破壞卻是相反，只要一個負面的事件，就可以在極短的時間造成很大的破壞，甚至無法復原。
鄧先生的故事，讓我們看到在海外打拼的台灣商人，堅持，值得信任，互相合作共創商機的特質。在此分享採訪鄧先生的故事，期盼讓更多的 越南投資 者參考，一起共創更好的越南經商環境。